CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Livraison (ci-après “CGL”) régissent les modalités de livraison des produits commandés via notre site internet [VISION] par nos clients (ci-après “Client”). En passant commande, le Client accepte les termes des présentes CGL.
2. SERVICES PROPOSÉS
Nous proposons deux modes de réception des commandes :
•Click and Collect : Le Client récupère sa commande directement en magasin.
•Livraison à domicile 24h/24 7/7: Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, moyennant des frais de livraison de 1,40 € par klm.
Les produits disponibles incluent notamment :
•Produits alimentaires : viandes, poissons, fruits, légumes, fromages, crèmes, épicerie sucrée et salée, boissons soft.
•Produits spécifiques : alcool (vente réglementée), droguerie.
3. ZONE DE LIVRAISON
La livraison est disponible dans toutes l’Europe – le service 24/24 quand à lui est disponible uniquement dans le 06 zones suivantes : [antibes / Théoule sur mer / Opio / Auribeau / Cannes grasse/ Mouans Sartoux / Mougins / Grasse / Le Cannet / Vallauris /…..].
4. CONDITIONS POUR LES COMMANDES
•il n’y a pas deMontant minimum de commande .
•Les commandes doivent être passées en ligne sur notre site internet [vision].
•Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant l’adresse de livraison, un numéro de téléphone valide et d’autres détails pertinents.
•En cas d’absence du Client lors de la livraison, une nouvelle tentative pourra être facturée. Si celle-ci n’aboutit pas le client se fera automatiquement débité.
5. TARIFS ET PAIEMENT
•Les frais de livraison s’élèvent à 1,40 € par klm, quel que soit le montant total de la commande.
•Les prix des produits sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
•Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles sur notre site [carte bancaire, PayPal, etc.].
6. LIVRAISON DES PRODUITS
•Les commandes sont préparées avec soin pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits.
•Les délais de livraison varient en fonction de l’heure et de la date de la commande. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (ex. : conditions climatiques, trafic).
•Pour les produits frais, le Client doit s’assurer de leur bonne réception et conservation dès la livraison.
7. RESTRICTIONS SUR LES PRODUITS ALCOOLISÉS
•La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Le livreur pourra demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du Client lors de la livraison.
•En cas de doute ou d’absence de justificatif, le produit alcoolisé sera retiré de la commande sans possibilité de remboursement.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, les produits alimentaires frais et périssables ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’une rétractation. Pour les autres produits non périssables, le Client dispose d’un délai de [14 jours ou autre] pour exercer son droit de rétractation.
9. RESPONSABILITÉ
•Nous déclinons toute responsabilité en cas d’informations erronées fournies par le Client ou de non-respect des conditions de conservation des produits après leur livraison.
•En cas de problème lié à la livraison (produits manquants, endommagés, etc.), le Client doit contacter notre service client dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.
10. MODIFICATIONS DES CGL
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGL à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet.
11. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGL sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous contacter :
•Par téléphone : [06.95.83.96.68]
•Par email : [info@vision-alimentation.com]
•Via notre formulaire de contact disponible sur le site.